Wat is het merk van uw auto? – of Lotus in de Cloud

De Cloud komt snel op ons af en dat heeft ook zo zijn gevolgen voor de gebruikers. Dit ervaren wij regelmatig bij onze klanten. Gebruikers willen toe naar iets nieuws als ze een pijn ervaren, zoals de Amerikaanse marketeers dat zo mooi noemen. Het bestaande werkt niet goed; ze willen iets nieuws of iets anders. Verzin het maar.

Zo hadden wij recent vrijwel gelijktijdig 2 organisaties die snel hun actuele documenten moest verspreiden naar hun medewerkers. De een omdat ze direct met hun klanten moesten schakelen, simpelweg omdat de Customer Service medewerker een klant aan de lijn had. De andere omdat ze ‘bezorgde’ overheidsinstanties hun werkwijze moesten toelichten.

Als Lotus business partner hebben wij ze onze Lotus Cloud oplossingen toen laten zien. Snel een pilot, want dat gaat zo makkelijk in de Cloud  En een paar maanden later werken ze daar nu mee. Naar alle tevredenheid. Maar of ze nu weten dat ze met een Lotus product werken?

Zijn onze klanten daar nu uniek in?