Maandelijks archief: mei 2012

Lotus Loves People = Social Business Network!

Mensen zijn van nature sociale wezens. We bouwen netwerken gebaseerd op vertrouwen, dezelfde interesses en/of gemeenschappelijke belangen. Onze verre voorvaders waren onderdeel van stammen en richten later Gilden op. Verder waren ze zeer effectief bezig door in groepsverband de jacht te organiseren. Hier werden middelen, kennis, kunde, intelligentie, mankracht en creativiteit gebundeld omdat men wist dat de totale opbrengst van deze gezamenlijke aanpak vele malen hoger was dan de som van de opbrengsten in geval men als individu op jacht zou gaan.

De tijden zijn natuurlijk veranderd. Maar juist nu, in kenniseconomieen is de integrale kracht van alle betrokken mensen met al hun kunde, kennis, kennissen en energie van essentieel belang om gezamenlijke doelen te bereiken om zodoende duurzame bijdragen te leveren aan de samenleving en de economie.

Om dit te realiseren adopteren organisaties in toenemende mate zogenaamde sociale media-technologieën. Men gebruikt Facebook om contact te zoeken met klanten of YouTube om nieuwe producten te demonstreren. Dit zijn goede eerste stappen, maar er is zoveel meer dat “sociaal” te bieden heeft. Social media is slechts een dimensie van de hedendaagse Social Business.

Door de combinatie van social networking tools – zowel intern als extern – transformeren bedrijven hun bedrijfsprocessen, ontwikkelen ze sterke relaties tussen hun werknemers, klanten en partners en zijn ze in staat om sneller betere beslissingen te nemen. Dit is de kern van Social Business – Het omarmen van persoonlijke netwerken met het doel om optimaal gebruik te maken van de beschikbare informatie, kennis en kunde met het doel om toegevoegde waarde en kansen te creëren.

Tijdens de oprichting van Lotus Loves People hadden we reeds de visie dat technologie slechts een hulpmiddel is om mensen binnen professionele werkomgevingen op effectieve wijze met elkaar de laten samenwerken. De mens, of beter gezegd een netwerk van mensen, staat centraal. De beste mensgerichte software zou in deze netwerkgestuurde werkomgevingen het verschil kunnen maken. Vanwege ons enthousiasme voor de Lotus IBM software besloten we om in collectief, geheel in lijn met de gedachten van onze voorvaders, om deze software in Nederland te promoten. Gezien de mensgerichtheid van de betreffendesoftware was er maar 1 naam mogelijk: Lotus Loves People.

IBM heeft onlangs haar brand-strategie aangepast door alle sub-brands uit te faseren. Lotus Software kreeg hierdoor een nieuwe naam en heet nu IBM Collaboration Software. Parallel hieraan is ook de wens bij de Lotus Loves People partners om een nieuwe naam voor dit collectief te introduceren.

Zoals velen weten is het echter niet zo eenvoudig om een nieuwe passende en krachtige naam te verzinnen. De vanuit IBM geinnitieerde naamsveranderingen voor het Lotus portfolio heeft in principe echter geen directe impact op de doelstellingen van ons collectief. Het platfrom van IBM software is de oplossing voor organisaties om de transformatie naar een zogenaamde Social Business te ondersteunen. Bijvoorbeeld door professionele sociale netwerken te organiseren en optimaal gebruik te maken van alle positieve krachten binnen zo’n netwerk. In onze huidige kenniseconomie is deze effectieve netwerkbenutting van groot belang. Social Business is dus geen hype maar van blijvende aard.

Gezien bovenstaande is het ontwikkelen van een nieuwe naam niet zo moeilijk meer. We zijn een Netwerk van IBM Business Partners. We stimuleren dagelijk de Business te werken in Sociale netwerken en we promoten op met veel passie het gebruik van state of the art IBM sofware nodig om organisaties te transformeren naar een Social Business. Zo ontstond SOCIAL BUSINESS NETWORK.

Op de Social Business Convention in Rotterdam wordt voor het eerst SOCIAL BUSINESS NETWORK gepresenteerd. Hartelijk welkom!

De introductie van een Sociaal Intranet vraagt om verandering

(crosspost van socialsoftwareblog.nl)

De titel klinkt misschien als een open deur, maar in de praktijk blijkt dat bij de introductie van platformen nogal eens vasthouden aan de werkwijze uit het verleden op een nieuw geïntroduceerd platform. Dit terwijl het nieuwe platform ontworpen is om processen eenvoudiger en/of efficiënter te maken.

De Grieken zijn ooit begonnen met het toneelspel om hun goden te vereren. Later werd het toneelspel gebruikt voor het overbrengen van verhalen. Toen de radio zijn intrede deed probeerde men het toneelspel over te brengen naar de radio. Een succes werd dat niet, omdat het toneelspel niet goed overkomt wanneer alleen het geluid daarvan wordt gehoord. De oplossing die hiervoor werd gevonden was het zogenaamde hoorspel waarbij een verhaal wordt verteld met ondersteuning van geluiden. Bij de introductie van de televisie ontstonden de zelfde vernieuwingsperikelen. Het duurde jaren voordat de content werd aangepast zodat het geschikt was voor de beeldbuis. Dat verandering noodzakelijk is bij de introductie van een nieuw medium wordt goed weergegeven in onderstaand filmpje.

Met de introductie van een Sociaal Intranet zien we een vergelijkbare reactie. Wanneer gebruikers de beschikking krijgen over een Sociaal Intranet, dan valt het op dat men informatie blijft opslaan via de oude structuren. Het lijkt erop dat gebruikers, zonder enige vorm van begeleiding, moeite hebben zich te gewennen aan de vernieuwingen die het platform biedt. In een van onze projecten zag ik dat een klant afspraken wilde maken over soorten tags die in het systeem gebruikt mochten worden. Het is natuurlijk onmogelijk om dit in de hand te houden.

Bij een andere organisatie zag ik dat communities met een bepaalde status een bepaalde uitstraling krijgen afhankelijk van de status. Ook dit is naar mijn mening niet de manier hoe je zou moeten omgaan met een sociaal intranet.

In plaats van energie te stoppen in regulering, kunnen gebruikers beter overtuigd worden van het nut en de toegevoegde waarde van het Sociale platform. Het geven van praktische tips en informatie over hoe ze kunnen omgaan met een Sociaal Intranet speelt daarbij een belangrijke rol. Wanneer er restricties worden opgelegd binnen een Sociaal Platform, dan wordt vaak het creatieve menselijk proces belemmerd.

In het volgende artikel zal ik ingaan op het acceptatieproces.

Volg

Get every new post delivered to your Inbox.

%d bloggers like this: