Categorie archief: Blog

IBM vervangt de naam Lotus

Crosspost Socialsoftwareblog.nl

De merknaam Lotus zal door IBM vervangen gaan worden door IBM. Het bericht gaat binnen de Lotus gemeenschap al wat langer rond, maar op dit moment komen we het nieuws dat IBM de naam Lotus vaarwel zegt in diverse internationale (link 1 | Link 2)media tegen. In het verleden zijn dit soort berichten nog al eens een eigen leven gaan leiden waardoor Lotus een tijd lang identiteitsproblemen kende. Het leek mij daarom verstandig om er een kort blog aan te wijden.

Dat IBM de naam zou wijzigen verwacht ik al sinds de overname van Lotus door IBM in 1995. Echter IBM heeft dit nooit gedaan, waar het met andere overnames wel werd gedaan. Nu acht IBM de tijd rijp om alle collaboration software samen te brengen onder de vlag van IBM.

De naamswijziging heeft geen enkele invloed op de producten die het bedrijf ontwikkeld. De roadmap waar IBM met haar collaboration software naar toe gaat is duidelijk.

Recent heb ik een blog geschreven over de ontwikkelingen van IBM Notes/Domino 9.0.

Dat IBM met Notes/Domino een sterk merk in huis heeft blijkt wel uit de volgende kengetallen die Ed Brill onlangs noemde tijdens de aankondiging van IBM Notes/Domino 9.0 Social Edition.

  • 50.000 bedrijven wereldwijd maken gebruik van IBM Notes/Domino;
  • Volgens IDC is IBM Notes/Domino nr 2 op het gebied van marktaandeel;
  • De adoptie voor de laatste releases ligt boven 75%;
  • Sinds 2007 zijn er elk jaar nieuwe functionaliteiten aan het product toegevoegd;
  • Meer dan 10.000 xPage ontwikkelaars

IBM Notes 9.0 Social Edition

Crosspost Socialsoftwareblog.nl

Afgelopen woensdag heeft IBM de publieke beta aangekondigd van de nieuwe versie van Notes & Domino. In tegenstelling tot eerdere berichten zal IBM een nieuw release nummer aan het product toekennen. Vanaf nu mogen we spreken over Notes & Domino 9. Ook de naam Lotus zal vervangen worden door IBM. De volledige naam van het product zal dus worden IBM Notes 9 Social Edition en IBM Domino 9. Naast deze nieuwe release zal IBM ook een maintenance release uitbrengen voor de 8.5 codestream (8.5.4)

In de nieuwe versie van Notes en Domino zullen een paar grote wijzigingen zitten. Op de eerste plaats zal de gebruikersinterface een geheel nieuw uiterlijk krijgen die in lijn ligt met overige producten van IBM. IBM heeft veel tijd geïnvesteerd om de gebruikers ervaring via het web en via de rich client gelijk te trekken.

Een reden voor de toevoeging Social Edition heeft alles te maken met de verregaande integratie met IBM Connections. Zo zal het in IBM Notes 9.0 mogelijk zijn om de activity stream van IBM Connections te tonen als homepage van de client. Ook is het mogelijk om informatie uit bedrijfsapplicaties toe te voegen aan deze activity stream. Hierdoor is het straks niet langer noodzakelijk dat gebruikers schakelen tussen verschillende applicaties om hun werk uit te voeren.

Wie mee wil doen aan de publieke beta kan zich inschrijven via de website van IBM.

De presentatie inclusief live demo van IBM Notes 9.0 Social edition is terug te kijken via deze link.

Onderstaande video geeft een een blik op de integratie van IBM Notes, IBM Connections en IBM Sametime.

IBM Connections toolbar voor Firefox

Crosspost Socialsoftwareblog.nl

IBM Doet er alles aan om het gebruik van IBM connections zo laagdrempelig mogelijk te maken. Zo zijn er verschillende plug-ins beschikbaar voor de integratie met het Operating System en de verschillende office en e-mail systemen.

De laatste telg in de lijst van plug-ins is een toolbar voor firefox. Over het algemeen ben ik niet zo’n liefhebber van dit soort toolbars omdat ze naar mijn mening vaak te veel ruimte in nemen.  De IBM Connections toolbar voor Firefox ben ik echter wel actief gaan gebruiken omdat er veel fucnties inzitten die ervoor zorgen dat het gebruik van IBM connections een stuk eenvoudiger wordt.

De Toolbar is te downloaden via de IBM Collaboration solutions catalog

Via deze pagina download je een xpi bestand. De meest eenvoudige manier om de toolbar te installeren is om het bestand te openen met Firefox (selecteer bestand en kies via de rechtermuisknop voor openen met).  Het slepen van het XPI bestand op de firefox browser werkt.

Nadat de toolbar is geinstalleert  moet de connections-omgeving geconfigureerd worden. Onder windows kan dit via de firefox knop en vervolgens de menuoptie IBM Connections Toolbar. Mac OS gebruikers kunnen dit doen via het menu Tools – IBM Connections Toolbar.

Wanneer de juiste gegevens zijn ingevuld heb je direct vanuit de browser toegang tot veel functionaliteiten van de IBM Connections omgeving.

De Toolbar werkt met zowel IBM Connections 3 als IBM Conenctions 4 omgevingen.

XPages & Beer

Al een aantal keren kwam vanuit een aantal bevriende XPages ontwikkelaars het idee om een XPages meeting te organiseren. Idee en insteek van een dergelijke bijeenkomst zou moeten zijn: Kennis- en informatie delen, netwerk creëren in een informele sfeer. Een goed idee wordt pas een goed idee als het ook daadwerkelijk wordt uitgevoerd. Samen met Martin Meijer en Mark Leusink zijn we van start gegaan met de organisatie van de eerste editie XPages & Beer. Al snel hadden we een datum en locatie: 
Woensdag 12 september 2012, 16:00 uur, Creatieve Fabriek te Hengelo.

Via de “community” kregen we veel enthousiaste reacties. Uiteindelijk ging de eerste editie van XPages & Beer van start met een 17-tal XPages-geïnteresseerden (geen slechte score):
Na een kort welkomstwoord van uw gastheer was het de beurt aan de 17 deelnemers om zich kort voor te stellen.

Image:Verslag XPages & Beer I

De XPages-sessies werden verzorgd door:
- Mark Leusink, LinQed

- Frank van der Linden, e-office

- Martin Meijer, Yellow 2010

Image:Verslag XPages & Beer I

Het “Beer”-deel van XPages & Beer werd genuttigd bij Hengeler. Hier kon bovendien worden gewerkt aan “het netwerk”.

Image:Verslag XPages & Beer I

De reacties tijdens de afsluiting van het event waren bijzonder positief. Deelnemers waren enthousiast over zowel de inhoud als de opzet. Direct werd een datum en locatie geprikt voor een tweede editie:

XPages & Beer II 
Woensdag 12 december, E-Office te Houten.

Presentaties zullen dan worden verzorgd door:
Tom Steenbergen, Obento IT
Thimo Jansen, freelancer Thimo Jansen IT
Erik van der Arend, freelancer Looking4ward
Insteek is om XPages & Beer ieder kwartaal te organiseren. Heb je de 1e editie gemist, 12 december is de herkansing. See you in Houten!

Clear IT Consulting bedankt de sprekers en alle deelnemers voor hun aanwezigheid en de vele leuke reacties!

IBM lanceert connections 4

Crosspost Socialsoftwareblog.nl

Vandaag is een heugelijke dag op het gebied van Social Business. Vanaf vandaag is IBM Conections beschikbaar. De nieuwe release bevat diverse nieuwe functies. Ook de gebruikersinterface is door IBM flink onder handen genomen.

Op 19 september organiseert IBM Nederland een evenement rondom de introsuctie van Connections 4. Inschrijven voor dit evenement is mogelijk via de website van IBM.

Een aantal van de nieuwe functies zijn:

Statusupdates (microblogging)

  • Gebruikers kunnen nu ook bestanden toevoegen aan een statusupdate.
  • Delen/reposten van status updates.
  • Aanbevelen (liken) van een statusupdate
  • Afbeeldingen in statusupdates kunnen worden gedownload
  • Statusupdates worden nu opgenomen in de zoekresultaten

Communities

  • Aan de communities is een overzicht van de updates binnen de community toegevoegd
  • De activity stream binnen de community heeft dezelfde krachtige functionaliteiten gekregen als de activity stream op de homepage
  • Status updates kunnen nu ook alleen toegevoegd worden aan een community.
  • Gebruikers kunnen eenvoudig exteren en interne communities combineren voor delen van informatie met medewerkers, klanten en leveranciers.
  • Een event widget is toegevoegd om informatie over komende activiteiten weer te geven. Deze informatie is via iCal ook te delen met applicaties die iCal ondersteunen zoals Microsoft Outlook en Lotus Notes.

Social Analytics:

  • Mogelijkheden voor community managers om op basis van Social analytics betrokkenheid te bevorderen
  • Uitgebreidere statistieken voor systeembeheerders
  • Trending mogelijkheden om snel inzicht te krijgen wat populair is binnen het netwerk.

Geintegreerde e-mail en agenda (beschikbaar vanaf 20 september 2012)

Mogelijkheden om e-mail en agenda beschikbaar te maken binnen het sociaal netwerk. IBM Lotus Domino en Microsoft Exchange worden ondersteund.

Meer informatie over IBM Connections 4

Slides online voor succesvol SocBiz event in Rotterdam

Het eerste Social Business event in Rotterdam was een groot succes. Met meer dan 40 sessies in 4 tracks was er meer dan genoeg voor iedereen. De grote belangstelling toont wel aan hoe zeer ‘social’ op dit moment leeft in zakelijk Nederland. De business case sessies waarbij bedrijven die reeds op het social business pad bezig zijn hun ervaringen deelden waren dan ook zeer populair maar ook de wat meer technische sessies in de Administration & Development tracks vonden gretig aftrek.

Was u niet in staat erbij te zijn of hebt u niet alle sessies kunnen volgen die u wilde zien? Geen probleem, van een aantal sessies zijn de presentatie slides beschikbaar gemaakt via de site. Deze kunt u hier vinden. Daarnaast is er een korte sfeer impressie gemaakt van het event. Een leuke manier om nog even terug te kijken op twee intensieve en informatieve dagen!

Maar belangrijker nog dan wat wij er van vonden, wat vond u er van? Wat was voor u het meest waardevolle dat u tijdens dit event hebt opgestoken?

Lotus Loves People = Social Business Network!

Mensen zijn van nature sociale wezens. We bouwen netwerken gebaseerd op vertrouwen, dezelfde interesses en/of gemeenschappelijke belangen. Onze verre voorvaders waren onderdeel van stammen en richten later Gilden op. Verder waren ze zeer effectief bezig door in groepsverband de jacht te organiseren. Hier werden middelen, kennis, kunde, intelligentie, mankracht en creativiteit gebundeld omdat men wist dat de totale opbrengst van deze gezamenlijke aanpak vele malen hoger was dan de som van de opbrengsten in geval men als individu op jacht zou gaan.

De tijden zijn natuurlijk veranderd. Maar juist nu, in kenniseconomieen is de integrale kracht van alle betrokken mensen met al hun kunde, kennis, kennissen en energie van essentieel belang om gezamenlijke doelen te bereiken om zodoende duurzame bijdragen te leveren aan de samenleving en de economie.

Om dit te realiseren adopteren organisaties in toenemende mate zogenaamde sociale media-technologieën. Men gebruikt Facebook om contact te zoeken met klanten of YouTube om nieuwe producten te demonstreren. Dit zijn goede eerste stappen, maar er is zoveel meer dat “sociaal” te bieden heeft. Social media is slechts een dimensie van de hedendaagse Social Business.

Door de combinatie van social networking tools – zowel intern als extern – transformeren bedrijven hun bedrijfsprocessen, ontwikkelen ze sterke relaties tussen hun werknemers, klanten en partners en zijn ze in staat om sneller betere beslissingen te nemen. Dit is de kern van Social Business – Het omarmen van persoonlijke netwerken met het doel om optimaal gebruik te maken van de beschikbare informatie, kennis en kunde met het doel om toegevoegde waarde en kansen te creëren.

Tijdens de oprichting van Lotus Loves People hadden we reeds de visie dat technologie slechts een hulpmiddel is om mensen binnen professionele werkomgevingen op effectieve wijze met elkaar de laten samenwerken. De mens, of beter gezegd een netwerk van mensen, staat centraal. De beste mensgerichte software zou in deze netwerkgestuurde werkomgevingen het verschil kunnen maken. Vanwege ons enthousiasme voor de Lotus IBM software besloten we om in collectief, geheel in lijn met de gedachten van onze voorvaders, om deze software in Nederland te promoten. Gezien de mensgerichtheid van de betreffendesoftware was er maar 1 naam mogelijk: Lotus Loves People.

IBM heeft onlangs haar brand-strategie aangepast door alle sub-brands uit te faseren. Lotus Software kreeg hierdoor een nieuwe naam en heet nu IBM Collaboration Software. Parallel hieraan is ook de wens bij de Lotus Loves People partners om een nieuwe naam voor dit collectief te introduceren.

Zoals velen weten is het echter niet zo eenvoudig om een nieuwe passende en krachtige naam te verzinnen. De vanuit IBM geinnitieerde naamsveranderingen voor het Lotus portfolio heeft in principe echter geen directe impact op de doelstellingen van ons collectief. Het platfrom van IBM software is de oplossing voor organisaties om de transformatie naar een zogenaamde Social Business te ondersteunen. Bijvoorbeeld door professionele sociale netwerken te organiseren en optimaal gebruik te maken van alle positieve krachten binnen zo’n netwerk. In onze huidige kenniseconomie is deze effectieve netwerkbenutting van groot belang. Social Business is dus geen hype maar van blijvende aard.

Gezien bovenstaande is het ontwikkelen van een nieuwe naam niet zo moeilijk meer. We zijn een Netwerk van IBM Business Partners. We stimuleren dagelijk de Business te werken in Sociale netwerken en we promoten op met veel passie het gebruik van state of the art IBM sofware nodig om organisaties te transformeren naar een Social Business. Zo ontstond SOCIAL BUSINESS NETWORK.

Op de Social Business Convention in Rotterdam wordt voor het eerst SOCIAL BUSINESS NETWORK gepresenteerd. Hartelijk welkom!

De introductie van een Sociaal Intranet vraagt om verandering

(crosspost van socialsoftwareblog.nl)

De titel klinkt misschien als een open deur, maar in de praktijk blijkt dat bij de introductie van platformen nogal eens vasthouden aan de werkwijze uit het verleden op een nieuw geïntroduceerd platform. Dit terwijl het nieuwe platform ontworpen is om processen eenvoudiger en/of efficiënter te maken.

De Grieken zijn ooit begonnen met het toneelspel om hun goden te vereren. Later werd het toneelspel gebruikt voor het overbrengen van verhalen. Toen de radio zijn intrede deed probeerde men het toneelspel over te brengen naar de radio. Een succes werd dat niet, omdat het toneelspel niet goed overkomt wanneer alleen het geluid daarvan wordt gehoord. De oplossing die hiervoor werd gevonden was het zogenaamde hoorspel waarbij een verhaal wordt verteld met ondersteuning van geluiden. Bij de introductie van de televisie ontstonden de zelfde vernieuwingsperikelen. Het duurde jaren voordat de content werd aangepast zodat het geschikt was voor de beeldbuis. Dat verandering noodzakelijk is bij de introductie van een nieuw medium wordt goed weergegeven in onderstaand filmpje.

Met de introductie van een Sociaal Intranet zien we een vergelijkbare reactie. Wanneer gebruikers de beschikking krijgen over een Sociaal Intranet, dan valt het op dat men informatie blijft opslaan via de oude structuren. Het lijkt erop dat gebruikers, zonder enige vorm van begeleiding, moeite hebben zich te gewennen aan de vernieuwingen die het platform biedt. In een van onze projecten zag ik dat een klant afspraken wilde maken over soorten tags die in het systeem gebruikt mochten worden. Het is natuurlijk onmogelijk om dit in de hand te houden.

Bij een andere organisatie zag ik dat communities met een bepaalde status een bepaalde uitstraling krijgen afhankelijk van de status. Ook dit is naar mijn mening niet de manier hoe je zou moeten omgaan met een sociaal intranet.

In plaats van energie te stoppen in regulering, kunnen gebruikers beter overtuigd worden van het nut en de toegevoegde waarde van het Sociale platform. Het geven van praktische tips en informatie over hoe ze kunnen omgaan met een Sociaal Intranet speelt daarbij een belangrijke rol. Wanneer er restricties worden opgelegd binnen een Sociaal Platform, dan wordt vaak het creatieve menselijk proces belemmerd.

In het volgende artikel zal ik ingaan op het acceptatieproces.

Social Business convention 2012

Hoe worden 30.000 users “sociaal” bij De Belastingdienst? Kunt u zonder e-mail? Leer van de ervaringen van anderen op het  Social Business convention 2012

Op 15 & 16 mei a.s. wordt in Rotterdam de eerste editie van het Social Business convention georganiseerd. In verschillende keynotes en presentaties zullen visie en praktijkervaring worden gedeeld. Veel klanten zullen praktijkervaringen delen over hun ervaringen met sociaal intranet.

Het programma van de Social Business Convention wordt opgedeeld in vier tracks van zes sessies per dag, waarbij van twee tracks de focus ligt op technische en stappenplan-achtige sessies. De andere twee tracks zullen de typische business en management voor- en nadelen van Social Business weergeven aan de hand van praktijkervaringen.

Het volledige programma en de mogelijkheid om in te schrijven voor dit evenement is terug te vinden op de website socbiz.nl.

NLLUG
Gelijktijdig met de Social Business convention 2012 zal de NLLUG worden georganiseerd. Bij de NLLUG zal de nadruk hoofdzakelijk liggen op technologische verdieping op het gebied van IBM Collaboration Software.

Het is alweer de vierde editie van NLLUG. Deelnemers van vorige edities van zullen niets missen van het vertouwde programma; gedurende twee dagen, twee volle tracks met technisch georiënteerde en roadmap-achtige sessies volledig afgestemd op bestaande gebruikers van IBM collaboration software.

Tagging, de nieuwe ‘folder’ structuur

Informatie in een zakelijke omgeving is alleen waardevol als het gebruikt en hergebruikt kan worden. Informatie die niet of slecht te vinden is, is los van de inhoud, per definitie al waardeloos want wat heb je er aan als niemand het kan gebruiken?

De basis van elkLadenkast goed kennis systeem is niet alleen om informatie te vangen maar juist ook om deze toegankelijk te maken. En dat toegankelijk maken kan op diverse manieren.

Traditioneel zijn we gewend om informatie in hokjes te stoppen. We houden van laatjes en order en dus heeft een gemiddelde afdeling een ‘afdelingsschijf’ met een folder hiërarchie van tenminste 10 lagen diep. Een uitdaging om te beheren én vaak ook een uitdaging om iets in terug te vinden! Want wat voor de een een logische folder categorisatie is is dat niet per definitie voor de ander en hoe ga je om met informatie die in meerdere hokjes zou kunnen vallen?

Binnen Social Business, waar het er juist om gaat ook informatie te vangen die niet zo gemakkelijk te categoriseren is in een traditionele folder structuur, gaat men dan ook steeds vaker uit van een nieuwe methode om informatie te categoriseren en te indexeren; tagging.

Wat is tagging en wat draagt het bij?

Een tag (ook wel etiket of label) is een relevant sleutelwoord of term geassocieerd met, toegewezen aan of opgenomen in een digitaal bestand, profiel of informatie item.

Feitelijk komt het er op neer dat je met een paar sleutelwoorden uitdrukt waarover de informatie gaat zodat je deze een volgende keer snel terug kunt vinden en ook anderen deze gemakkelijker kunnen lokaliseren.
In tegenstelling tot hiërarchische folder structuren, waar documenten altijd slechts in een folder tegelijkertijd geplaatst kunnen worden, is tagging namelijk een platte structuur die toestaat dat informatie vanuit diverse invalshoeken kan worden teruggevonden.  Bovendien staat tagging toe dat meerdere mensen tags kunnen toevoegen, waardoor de relevantie van de tags niet meer bij éen persoon alleen ligt maar bij een ieder met een belang in de informatie.

Een ander voordeel van tagging is dat goed toegepaste tags kunnen zorgen voor een verrijking van de informatie.
Doordat de tags aanvullende informatie geven over de inhoud en de categorisering kan verfijnen of nuanceren maar ook doordat ze gezamenlijk een indicatie van de relevantie van de informatie geven. Als 10 mensen een stuk informatie of een profiel voorzien van dezelfde specifieke tag dan zegt dat (mits het geen al te generieke tag is) ook iets over de relevantie van die tag.

Tagging kan dus van grote waarde zijn maar het heeft net als elk systeem ook zo zijn uitdagingen…

Uitdagingen
Iedere gebruiker verzint in principe zijn eigen tags en dat levert dus een risico van wildgroei op. Zeker als er geen hulpmiddelen zijn om eerder gebruikte tags te identificeren. Een document over bureautafels kan bijvoorbeeld getagd zijn met “bureau” maar ook met “buro”, “desk”, “tafel” en zo zijn er nog wel tientallen termen te bedenken.
En zelfs als men dezelfde termen gebruikt dan wil dat nog niet zeggen dat ze hetzelfde uitdrukken. Een tag “oranje” kan net zo goed slaan op informatie over kleurenleer als over het Nationaal voetbal elftal….

Sommige tools lossen dit op door alleen voorgedefinieerde tags toe te staan andere door de gebruikers tijdens het taggen suggestie lijstjes of eerder gebruikte tags te tonen maar over het algemeen geldt dat er na verloop van tijd ook een soort tagging-consensus ontstaat waarbij men uit zich zelf al sneller gebruik gaat maken van eerder toegepaste tags en in onderling overleg tot bepaalde tagging conventies komt.

Leuk, maar hoe begin ik?
Natuurlijk is het eerste vereiste dat je een systeem gebruikt dat tagging toepast en daarnaast, het klinkt cliché maar ‘goed voorbeeld doet goed volgen’. Door te ondervinden dat tagging werkt zullen meer mensen het ook gaan toepassen, zeker als ze merken dat hun traditionele manier van categoriseren (in folders) niet meer kan.

Ook het vooraf afspreken en communiceren welke tagging conventies men gaat hanteren kan gebruikers helpen om zich er sneller vertrouwd mee te maken en als laatste zou in een nieuwe situatie ook afspraken gemaakt kunnen worden over het taggen van in ieder geval de eigen informatie. Het dus ook een stukje opvoeding en cultuur.

Tagging een vorm van bevestiging?
Van de week opperde een collega een interessante stelling. In zijn ogen was het toekennen van ‘tags’ aan elkaars informatiebronnen of profielen een vorm van elkaar een complimentje geven. Een bevestiging van iemands kunnen of van de waarde van een stuk informatie en de inzichten die het oplevert. In eerste instantie had ik die associatie niet echt maar het zette me wel aan het denken. Want inderdaad is het toekennen van tags aan informatie of profielen in wezen ook een stukje bevestiging. Waarom zou je dat dan niet kunnen zien als een complimentje?

Wat het ook is, het is dé nieuwe manier van werken in een social business omgeving en kan helpen de informatie binnen uw organisatie nog beter bereikbaar te maken. Tijd dus om de uitdaging aan te gaan en de organisatie te bevrijden van de 10 lagen diepe folder hiërarchie en hokjesgeest. Bent u al begonnen?

Volg

Get every new post delivered to your Inbox.

%d bloggers like this: